Описание

Описание 1. Обслуживание пользовательского оборудования • Обслуживание персональных компьютеров, ноутбуков, нетбуков, моноблоков и мониторов • Диагностика и устранение аппаратных и программных неисправностей • Установка, настройка и обновление программного обеспечения • Установка, замена и модернизация комплектующих (HDD/SSD, RAM, блоки питания и др.) • Настройка рабочих мест пользователей • Профилактическое обслуживание ИТ-оборудования 2. Операционные системы и серверная инфраструктура • Установка и настройка ОС Windows, Linux, Unix • Установка и администрирование Windows Server • Настройка доменной инфраструктуры (Active Directory, Group Policy) • Настройка файловых, почтовых, веб- и прикладных серверов • Виртуализация (Hyper-V, VMware, Proxmox) • Резервное копирование и восстановление данных • Мониторинг серверов и сервисов 3. Сетевые и телекоммуникационные решения • Проектирование и внедрение локальных и корпоративных сетей (LAN/WAN) • Монтаж и настройка сетевого оборудования (маршрутизаторы, коммутаторы, точки доступа) • Настройка Wi-Fi сетей и контроллеров • Настройка VPN, VLAN, QoS • Организация удалённого доступа • Подключение и сопровождение интернет-каналов и провайдеров • Администрирование телекоммуникационных систем 4. Кабельные системы и инфраструктура • Проектирование и монтаж структурированных кабельных систем (СКС) • Прокладка оптоволоконных и медных линий связи • Маркировка, тестирование и сертификация кабельных линий • Организация серверных и телекоммуникационных шкафов • Перенос и модернизация кабельной инфраструктуры 5. Информационная безопасность • Настройка антивирусной и антиспам защиты • Настройка межсетевых экранов (Firewall) • Управление доступами пользователей • Контроль и аудит ИБ • Защита данных и предотвращение утечек • Обновление и патч-менеджмент 6. Системы видеонаблюдения и безопасности • Проектирование систем видеонаблюдения • Монтаж и настройка IP- и аналоговых камер • Настройка видеорегистраторов и серверов хранения • Удалённый доступ и мониторинг • Интеграция с системами контроля доступа (СКУД) 7. Периферийное и офисное оборудование • Обслуживание и настройка принтеров, МФУ, сканеров, плоттеров, копировальных аппаратов • Настройка сетевой печати • Диагностика и устранение неисправностей • Управление расходными материалами 8. Поддержка пользователей и аутсорсинг ИТ-службы • Service Desk / Help Desk (1-я, 2-я линия поддержки) • Удалённая и выездная техническая поддержка • Регистрация и обработка инцидентов • Поддержка пользователей 24/7 (по SLA) • Ведение ИТ-документации 9. Облачные и корпоративные сервисы • Внедрение и сопровождение Microsoft 365 • Облачная инфраструктура (Azure, private cloud) • Миграция сервисов и данных в облако • Управление учетными записями и лицензиями 10. Консалтинг и ИТ-развитие • Аудит ИТ-инфраструктуры • Оптимизация ИТ-затрат • Подготовка технических заданий • Планирование и сопровождение ИТ-проектов • Поддержка цифровой трансформации бизнеса